协议生效时间：2025.1.18 一、引言我们尊重并保护用户的隐私。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您在使用我们的礼葬文化 APP（以下简称 “礼葬”）过程中的个人信息。请在使用本 APP 前仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容，请不要使用本 APP。二、信息收集用户注册与登录信息 当您注册本 APP 账号或使用第三方账号（如微信、QQ、抖音、微博 等）登录时，我们可能会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名和密码等信息，用于创建和管理您的账户，确保您能正常登录和使用 APP。 逝者信息如果您使用本 APP 来安排礼葬相关事宜，您可能会向我们提供逝者的姓名、出生日期、逝世日期、生平简介等信息。这些信息将用于生成逝者纪念页面、葬礼安排文档等相关功能。家属信息包括家属的姓名、与逝者的关系、联系方式等。我们会利用这些信息与家属沟通礼葬安排的细节，如葬礼时间、地点的确定和变更通知，以及提供后续的纪念服务信息。礼葬服务需求信息您在预约礼葬服务（如殡仪馆预订、墓地选购、丧葬用品采购等）时，需要向我们提供相关的需求信息，如葬礼规模、风格偏好、预算范围、特定的宗教或文化要求等。这有助于我们为您匹配合适的服务提供商和产品。自动收集的信息设备信息我们会收集您使用的设备相关信息，如设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 IMEI、Android ID 等）、移动网络信息（如运营商名称、网络类型等）。这些信息有助于我们优化 APP 在不同设备上的运行性能，解决可能出现的兼容性问题，并保障 APP 的安全运行。APP 使用信息我们会记录您在本 APP 内的操作行为，包括但不限于浏览页面、搜索内容、使用功能的频率和时长等。这些使用数据将帮助我们了解您的使用习惯，以便改进 APP 的功能和用户体验。位置信息（可选）如果您允许本 APP 获取您的位置信息，我们可以为您提供基于地理位置的服务，如查找附近的殡仪馆、墓地或丧葬服务门店等。您可以在设备设置中随时选择关闭位置信息共享功能。三、信息使用礼葬服务安排利用您提供的逝者信息、家属信息和礼葬服务需求信息，我们将与合作的礼葬服务机构（如殡仪馆、墓地管理方、丧葬用品供应商等）协调，为您安排合适的葬礼流程、预订场地和商品，确保礼葬活动顺利进行。注销账户的途径我们为您提供了便捷的账户注销途径，您可以在 APP 内通过以下方式找到注销入口：[具体路径，点击 “我” 界面，点击右上角设置→注销账号]，点击注销按钮APP 优化分析从您设备收集到的信息以及您的使用行为数据，有助于我们发现和修复 APP 中的漏洞和问题，改进 APP 的性能和功能，提高 APP 的稳定性和易用性。服务沟通我们会使用您提供的联系方式与您沟通礼葬服务的进展情况，包括向您发送服务预约确认信息、葬礼安排变更通知、付款提醒等，确保您能及时了解和参与礼葬相关的各项事务。营销与推广（在您同意的前提下）如果您同意接收我们的营销信息，我们可能会向您发送与礼葬文化相关的新产品、新服务、优惠活动等信息。您可以在 APP 设置中随时选择退出接收此类营销通信。安全保障通过分析设备信息和用户行为模式，我们可以识别和防范潜在的安全风险，如异常登录行为、恶意攻击等，以保护您的账户安全和个人信息安全。四、信息共享礼葬服务提供商为了完成礼葬服务的安排，我们会将逝者信息、家属信息和礼葬服务需求信息共享给合作的殡仪馆、墓地管理方、丧葬用品供应商等服务机构。这些合作伙伴仅在提供您所要求的服务范围内使用您的信息，并受到保密协议的约束。技术服务提供商我们可能会将部分信息（如设备信息、APP 使用数据等）提供给为我们提供技术支持的第三方公司，如服务器托管方、数据分析公司等。这些公司仅将信息用于协助我们优化 APP 的性能和功能，不会将其用于任何其他目的，且同样需要遵守严格的数据保护规定。支付合作伙伴当您在本 APP 内进行支付操作时，我们会将必要的订单信息和支付相关信息（如支付金额、订单编号等）共享给合法的支付平台（如支付宝、微信支付等），以完成交易处理。五、数据存储和安全存储期限我们将在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内存储您的个人信息。在礼葬服务完成后，我们仍可能会根据法律法规要求和业务需要保留部分信息一段时间，例如，为了满足可能的审计或争议解决需求。对于已删除账户或明确要求删除信息的用户，我们将在合理时间内删除其个人信息，但在某些情况下可能会因备份或存档等原因而在一定期限内保留部分匿名化处理后的信息。存储位置您的个人信息将存储在我们的服务器上，这些服务器可能位于不同的地理位置，我们会采取合理措施确保服务器的物理和网络安全，保护您的数据免受未经授权的访问、使用或泄露。技术防护我们采用多种安全技术措施来保护您的个人信息，包括但不限于数据加密（如对敏感信息在传输和存储过程中进行加密处理）、访问控制（限制只有授权人员能够访问用户数据）、防火墙和入侵检测系统等，以防止数据被窃取、篡改或丢失。员工管理我们对员工进行严格的数据安全培训，确保他们了解保护用户隐私的重要性，并遵守相关的数据保护政策和程序。同时，我们建立了内部审计和监督机制，对员工的数据访问和处理行为进行监控，防止数据泄露等违规行为的发生。应急响应我们制定了完善的应急预案，以应对可能出现的数据安全事件。在发生数据安全事件时，我们将立即启动应急处理程序，采取有效措施降低损失，并按照法律法规要求及时向用户和相关监管部门报告。六、用户权利知情权您有权了解我们收集、使用和共享您个人信息的情况。本隐私政策向您详细说明了这些信息，如果您对本 APP 的隐私政策或信息处理方式有任何疑问，可以随时联系我们。选择权您可以选择是否向我们提供某些个人信息，例如，您可以拒绝提供位置信息或选择不接收营销信息。在某些情况下，拒绝提供某些信息可能会影响您使用本 APP 的部分功能，但不会影响您正常浏览和获取基本的礼葬文化知识等功能。访问和修改权您可以通过 APP 内的设置功能或联系我们的客服，访问和修改您的个人信息，如更新您的联系方式、更改密码等。对于逝者信息和已完成的礼葬服务记录，我们可能会根据实际情况和相关法律法规限制部分修改操作，但会尽量满足您的合理要求。删除权您有权要求删除您的个人信息。如果您希望删除您的账户或特定的个人信息，可以通过 APP 内的相关功能或联系我们的客服提出申请。我们将在收到您的申请并核实您的身份后，根据本隐私政策中规定的存储期限和删除流程处理您的请求。七、政策更新我们可能会根据业务发展、法律法规变化或其他因素，适时更新本隐私政策。在隐私政策更新后，我们会在 APP 内以显著方式提示用户，并可能要求您重新确认同意。如果您在隐私政策更新后继续使用本 APP，即表示您同意接受更新后的隐私政策。八、联系我们如果您对本隐私政策或我们的信息处理行为有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们联系电话：13722516655电子邮箱：lizangwenhua@163.com邮寄地址：河北省石家庄市新华区西三庄街道友谊北大街398号西三庄别墅18栋102我们将尽快回复您的咨询，并尽力解决您的问题。 开发者信息: 河北礼葬文化传媒有限公司